Enviado por RAMON LEFORT CARMENA el Mié, 22/06/2022 - 18:38 Enlace permanente
Mantenimiento del Departamento de Conserjería
Permítanme exponer.
Debido al aumento del turismo de lujo en nuestra Comunidad y en especial en la capital, el aumento exponencial de hoteles de 5* y la llegada de cadenas hoteleras muy importantes como Mandarín Oriental, Four Seasons, The Edition, Rosewood, etc.
Como Delegado de Madrid y Ex-Presidente de la Asociación Nacional de Conserjes de Hotel "Las Llaves de Oro Españolas”, y en nombre de todas las socias y socios de Madrid, solicito que en la reforma prevista del Decreto 159/2003 de 10 de Julio, se siga manteniendo el texto que reza como requisitos mínimos en zonas de clientes en hoteles de 4* y 5*:
a) Vestíbulo o hall de entrada. Deberá ser amplio y adecuado a su categoría, con servicios de recepción y conserjería atendidos permanentemente por personal capacitado.
Como profesionales del turismo, nuestro trabajo y principal objetivo es mantener la fidelización de los clientes tanto en nuestros hoteles como en nuestras ciudades y comunidades autónomas. Por lo que consideramos que el departamento de Conserjería es imprescindible para aumentar la calidad en el servicio a nuestros clientes.
Desde Las Llaves de Oro Españolas, esperamos y deseamos que tengan en cuenta nuestra petición, y que la nueva ordenación sea beneficiosa para que aumente el turismo de nuestra Comunidad, y la calidad en el servicio a nuestros visitantes.
Muchas gracias.
Ramón Lefort.